dhk99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

dhk99-এর পরিষেবা কেবলমাত্র তাদের জন্য উপলব্ধ যারা নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ ও সক্রিয় ব্যাংকিং বা মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস অ্যাকাউন্টের মালিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট এর আগে dhk99 দ্বারা নিষিদ্ধ বা বন্ধ করা হয়নি।
• আপনি যেখানে বসবাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং সম্পর্কিত প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।

dhk99 যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা সম্পর্কিত নথি চাইতে পারে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

২.১ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি উপার্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে সাথে সাথে dhk99 সাপোর্টকে জানান।

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

dhk99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আপনি bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করতে পারবেন (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক প্রভৃতি বাংলাদেশি ব্যাংক এর অন্তর্ভুক্ত)। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ হলো ৳১০০। জমার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও পেমেন্ট পদ্ধতির নাম একই হতে হবে, অন্যথায় লেনদেন বাতিল হতে পারে।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রল)

সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন পদ্ধতি একই থাকে — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার। dhk99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে:

• অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম চলমান থাকলে।
• প্রযুক্তিগত বা পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যা হলে।

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। অথবা ৳৬,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳১১,০০০।

৪.২ ওয়াজারিং শর্ত

প্রাপ্ত বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২০ গুণ ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়াজারিং কেবলমাত্র বোনাস অর্থের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২০ = মোট ৳৪০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাস শর্তের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস একবারই দেওয়া হয় এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল হবে।
• dhk99 যেকোনো প্রমোশনাল অফার সংশোধন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা জয়ের বিপরীতে পরবর্তী ওয়াজারিং গণনা হতে পারে।
• অন্যান্য বোনাস বা ক্যাশব্যাক অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

dhk99 স্লট, ফিশিং গেম, বিঙ্গো, ক্রিকেট বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমসহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সব ধরনের গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• একটি বাজি একবার নিশ্চিত হলে পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম ফলাফল অনিশ্চিত হলে, dhk99 ওই রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দিতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ও ফলাফল সর্বোচ্চ কর্তৃত্বকারী বলে বিবেচিত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম ক্ষতির দায় dhk99 নেবে না।

dhk99 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে এসএসএল এনক্রিপশন এবং স্বীকৃত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশে পরিচালিত হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কোনো অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাক, ক্র্যাক বা অন্য কোনোভাবে অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে সহকারিতামূলক খেলার মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া (কোলুশন)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• একই ব্যক্তির বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• সিস্টেম বাগ বা ত্রুটি জেনেশুনে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• অন্যদের পক্ষে বা তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার করা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ফলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার dhk99-এর রয়েছে।

dhk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যাপারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। আপনার তথ্য কিভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার আর্থিক তথ্য নিরাপদ রাখি।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল আপনি নিজেই দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন।

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্রলের জন্য অনুরোধ করতে হবে।

৮.২ dhk99 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে dhk99 বিনা পূর্বসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হওয়া।
• সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে এবং এ বিষয়ে dhk99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

dhk99 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad, Rocket) সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সার্ভার আউটেজ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অনুমতিহীন তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস।
• আইনগত পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া।

dhk99 এবং এর অংশীদাররা কোনোভাবেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ পরিধিতে প্রযোজ্য।

dhk99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করুন — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে নয়।

• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারানোর সামর্থ্য রাখেন।
• নির্দিষ্ট বাজেট ও সময়সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
• মদ্যপান বা মানসিক চাপের মধ্যে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• খেলার মাধ্যমে ক্ষতি পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করবেন না।
• প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

মনে রাখবেন: এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ২১+

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপিলের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে। অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা পর্যালোচনা করব।

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি আমাদের সাপোর্টের সাথে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ক্ষেত্রবিশেষে dhk99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১২.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিসহ সমস্ত প্রকাশিত নীতিমালা মিলিয়ে dhk99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই শর্তাবলীর অধীনে অকার্যকর।

১২.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।

১২.৪ সর্বশেষ আপডেট

এই শর্তাবলী সর্বশেষ ২০২৬ সালে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়েছে। পরবর্তী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।